【書籍紹介】『ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと』(林田正光さん)

中神勇輝です!

本日、紹介する本は、

『ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと』(林田正光さん)

ブランドを作るのは、スタッフの心。スタッフの心を育てるのが会社。

感動を与えるサービスレベル。感動とは、予想を超えたもの。

自由価格(高価格設定化が可能)ゆえの高品質化(資源投入等)ができるという面がある。

医療機関では実施しにくい点も、もちろんあります。

一番大事なマインド面のあり方など、参考にできそうな点が多分にある内容でした(^-^)

以上です!

◇病院経営の見える化について公開講座(動画)の講師をする機会を頂きました。感謝(^_^)
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