最後まで人の話を聞いていますか(書籍紹介)
読書の森 ゆーきっちより本日の本のご紹介です(^-^)
やる気と行動を引き出す!エンパワーメント型「コーチング」の教科書(北野哲正さん)
本当に、コーチングは大事ですよね。コミュニケーションの取り方を学ぶ大きな要素と感じます。
【目的、問い】
自発的な行動、頑張りを生み出すには?
【心に残った内容、感想など】
聴く、質問、承認の3スキルを活用する。
相手を心の底から信じる。
相手の話を真剣に聴いてから、答える、話す内容を考える。
質問は具体的に行う。
承認の5ステップ。
名前で呼ぶ。
客観的事実で答える。
主観の感想を述べる。
プラスの影響を受けた部分を伝える。
感謝を述べる。
【個人的ワンポイント】
あなたならできる!
大丈夫!と伝える。
まず、最後まで人の話を聞いてますか、と自問自答でした。
以上です。
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