最後まで人の話を聞いていますか(書籍紹介)

2022年3月9日

読書の森 ゆーきっちより本日の本のご紹介です(^-^)

やる気と行動を引き出す!エンパワーメント型「コーチング」の教科書(北野哲正さん)

本当に、コーチングは大事ですよね。コミュニケーションの取り方を学ぶ大きな要素と感じます。

【目的、問い】

自発的な行動、頑張りを生み出すには?

【心に残った内容、感想など】

聴く、質問、承認の3スキルを活用する。

相手を心の底から信じる。

相手の話を真剣に聴いてから、答える、話す内容を考える。

質問は具体的に行う。

承認の5ステップ。

名前で呼ぶ。
客観的事実で答える。
主観の感想を述べる。
プラスの影響を受けた部分を伝える。
感謝を述べる。

【個人的ワンポイント】

あなたならできる!
大丈夫!と伝える。

まず、最後まで人の話を聞いてますか、と自問自答でした。

以上です。